HULFT Square 定期メンテナンスについて

質問

サービス仕様書に記述されている「定期メンテナンス」についてお伺いさせてください。
「メンテナンス中は、サービスが一時的に利用できない場合があります。」との記述がありますが、定期メンテナンスにより、原則毎週日曜18～24時はHULFT Squareが一切動かないということでしょうか。
また、原則と記載がありますが、毎週実施されているのでしょうか。

回答

定期メンテナンス時のサービス稼働状況につきまして、記載の時間内に必ず稼働が停止するというわけではございません。

ただし、メンテナンスの内容によって、以下のような影響が発生する場合がございます。

• Webコンソールの利用不可が継続
• スクリプトや転送処理が失敗
• 開発作業の実施不可や失敗

上記影響の伴うメンテナンスが予定される場合には、事前に内容を告知をさせていただいております。

また、定期メンテナンスは、毎週実施しているわけではございません。
セキュリティ関連などの緊急性のある対応や、製品機能改善を伴うモジュール更新のあるタイミングで適宜実施を検討しており、検討の結果メンテナンスが必要と判断された場合、いずれかの日曜18:00～24:00で定期メンテナンスが実施されます。

補足

ユーザー影響を伴うメンテナンスにつきましては、以下のメンテナンスページから過去の実施履歴がご確認いただけます。

HULFT SQUARE メンテナンス情報ページ
 https://www.hulft.com/service/hulft-square/maintenance-info