HULFT Squareからメールが送信されません

質問

HULFT Squareのメール通知を設定しているのですが、通知されるべきイベントが発生しても

通知ポリシーに設定しているメールアドレスへメールが送信されません。

考えられる原因と対策を教えてください。

回答

HULFT Squareからのメール送信（ユーザー招待メール/メール通知）されない事象として、

考えられる原因と対策として、下記２点を確認してください。

１．入力しているメールアドレスが誤っている/存在しないメールアドレスを設定している

　　設定しているメールアドレスが正しいものであるかを確認してください。

　　もし誤っていた場合は、正しいメールアドレスを設定しメールが送信されるかを確認してください。

２．メールボックスの容量オーバーが発生し、受信ができない

　　メールボックスの容量オーバーにより、 メール配信エラーが発生している可能性があります。

　　 メールボックスの容量改善等を実施し、メール受信が可能となった状態で

　　 メール送信停止解除依頼をサポートデスクまでお問い合わせください。

上記が原因でHULFT Squareからメール送信エラーとなったメールアドレスについては、

HULFT Square環境の代表メールアドレス宛に「メール配信エラーのお知らせ」を送信します。

なお、上記対応を行ってもメール送信されない場合は、サポートデスクまでお問い合わせください。