Gmailの「1通メール送信処理」でメールを送信すると、「送信元メールアドレス」に設定したアドレスではなく、「ユーザ名」のアドレスがFromに指定された

質問

Gmailの「1通メール送信処理」でメールを送信したところ、Fromには[必須設定]タブの「送信元メールアドレス」で設定したユーザーAのアドレスではなく、[認証]タブの「ユーザ名」で設定したユーザーBのアドレスが指定された状態で送信されました。

・[必須設定]タブ
　　送信元メールアドレス：ユーザーAのメールアドレス

・[認証]タブ
　　認証モード　　　　　：OAuth 2.0 認証
　　ユーザ名　　　　　　：ユーザーBのメールアドレス
　　認証(Gmail OAuth 2.0)：ユーザーBが作成したコネクション

本事象の原因と解決策を教えてください。

回答

「1通メール送信処理」の[必須設定]タブにある「送信元メールアドレス」の項目は、対象ユーザのGmailの設定で「[From]アドレス」として登録されているメールアドレスのみ使用できます。
登録されていないメールアドレスを使用した場合は、デフォルトとして設定されているメールアドレスが送信元メールアドレスとして使用されます。
詳細につきましては、以下マニュアルをご参照ください。

◇1通メール送信処理

そのため、本事象は[必須設定]タブの「送信元メールアドレス」に設定されたユーザーAのアドレスが、Gmail側で「[From]アドレス」として登録されていないことで、デフォルトとして設定されているユーザーBのアドレスが送信元メールアドレスに使用された可能性があります。

コネクションのユーザ認証に使用しているアドレスはユーザーBのメールアドレスであるため、ユーザーBのメールアカウントでGmailへログインし、Gmail側の設定で「[From]アドレス」として登録されているアドレスをご確認ください。

その際、「[From]アドレス」にユーザーAのアドレスが登録されていない場合は、ユーザーAのアドレスをご登録いただくことで、事象が解消される可能性がありますのでお試しください。

補足

「Gmail メール送信サーバ接続」のコネクションおよび「Gmail OAuth 2.0認証」のコネクションには、接続先アカウントを指定する項目はなく、「1通メール送信」のコンポーネントの[認証]タブにおいて接続先アカウントを指定します。
そのため、[認証]タブで設定されている「ユーザ名」が、送信元メールアドレスのデフォルトの設定となります。