バックアップからリストアすることは可能ですか

質問

HULFT Squareでは内外に起因する障害に備えてバックアップの取得とリストア手順が整備されていると聞きましたが、個社環境のみをバックアップからリストアすることは可能ですか。

例えば、誤操作によりストレージデータやコネクションリソースを削除してしまった場合には、HULFT Squareテクニカルサポートセンターに依頼すれば復旧してもらえますか。

回答

お客様操作などが原因でデータの損失が発生した場合については、弊社側では対応いたしかねます。
そのため、お客様にて再作成などを行いデータを復旧していただく必要があります。

なお、HULFT Squareのバックアップについては全体を同期して取得しているため、お客様個別でのリストアには対応していません。