BOXコネクターでログインユーザーにサービスアカウントを指定できない場合の対処方法

質問

BOXコネクターでコンテンツアップロード/ダウンロード処理を実行する際、login項目にサービスアカウント(末尾が@boxdevedition.com)を指定していますが、「項目 login にBoxに存在しない値が入力されました。」というエラーが発生します。どのように対処すればよいですか？

回答

BOXコネクターは内部処理で「as-user」ヘッダーがデフォルトで指定されており、そちらのヘッダーの影響でログインユーザーにサービスアカウントを指定することが出来ない仕様となっております。

ご不便をおかけして大変恐縮ですが、以下のいずれかの回避策による対応をご検討ください。

■回避策1: AppUserを使用する方法

1. BOX側でAppUserを別途作成します

2. login項目にAppUserに割り当てられたメールアドレスを指定します

AppUserのメールアドレスについて：

- すべてのBOXアカウントにはメールアドレスが必要なため、BOXによって自動的に割り当てられます

- メールアドレスの形式：AppUser_AppServiceID_RandomString@boxdevedition.com

- 例：AppUser_1234567_LOCqkWI79A@boxdevedition.com

- AppUserのメールアドレスの確認方法については、BOX側のサポートまでご確認ください

■回避策2: 管理対象ユーザーを使用する方法

1. アプリアクセスレベルに「アプリ + Enterpriseアクセス」を指定します

2. 管理対象ユーザーをログインユーザーに指定します

[補足情報]

■パスの指定方法

BOX側のパス指定やHULFT Square側のパス指定では、値の開始時にルートディレクトリを「/」にて指定してください。

- 正しい例：/logs、/開発/data

- 誤った例：logs、開発/data