HULFT Integrateのイベントログが更新されない場合の原因と対処方法 – HULFT Square

質問

HULFT Integrateのイベントログが更新されない事象の原因と対処方法を教えてください。

HULFT Squareのプラットフォーム全体（全環境）で共有されているログ基盤において、大量のログ出力に起因するログの滞留が発生した場合に、イベントログが更新されない事象が発生することがあります。

このログの滞留は特定のテナント（環境）内のみで発生するものではなく、HULFT Squareのプラットフォーム全体で共有されているログ基盤において発生します。

自環境で大量のログ出力が発生していることを検知した場合は、サポートへ連絡することで滞留解消までの時間を縮小することが可能です。

大量のログ出力をしていない場合は、サポートからログの滞留が発生しているかどうかをお伝えすることが可能です。

- HULFT Integrateサービスの再起動を行っても、ログの滞留が即座に解消されるわけではありません。
過去に再起動で復帰した事例は、滞留解消のタイミングと重なった偶発的なものです。

- ログレベルの詳細は以下のマニュアルをご確認ください。
開発支援機能 - ログレベル

- 本事象については、時期は未定ですが今後改修を予定しています。