HULFT Integrateサービスの強制再起動履歴をサポートから取得できるか

質問

HULFT Integrateサービスがメモリー不足で強制再起動された日時の一覧をサポートから取得することは可能ですか？

回答

サポートにて強制再起動のタイミングを観測・提供することは可能です。

ただ、各強制再起動の原因は一つに特定することはできません。

なお、強制再起動タイミングにおける瞬間的なメモリ使用量のグラフについては、サポートからお客様環境のリソース状況のグラフは提供しておりません。

補足

リソース状況の確認はお客様自身で [メイン] [サービス] [HULFT Integrate] のサービス詳細画面より行うことができます。

画面上に表示されるJVM Heap Memoryはサンプリング時間内の平均値であるため、瞬間的な高負荷は反映されない場合があります。

参考：HULFT Integrate