RESTコネクション接続テストでタイムアウトが発生する場合の原因と対処方法

質問

RESTコネクション設定画面で接続テストを実行すると、タイムアウト（"Endpoint request timed out"）が発生して接続に失敗します。接続先側でHULFT SquareのIPアドレスやポート番号は許可済みです。原因と対処方法を教えてください。

回答

接続先環境のWAFセキュリティ設定に不備があることが原因の場合があります。

IPアドレス許可やポート許可が設定済みであっても、WAFのセキュリティルールや接続制限の設定に不備がある場合、HULFT Squareからの通信がWAFでブロックされてタイムアウトが発生することがあります。

タイムアウトが発生した場合は、接続先環境のWAF設定（セキュリティルール、接続制限など）に不備がないかを改めて確認・修正してください。

補足

HULFT Squareからのアウトバウンド通信は、ポートやIPアドレスなど特定の接続先への制限は行っておらず、インターネット上の接続先へ直接接続します。そのため、タイムアウトが発生する場合は、接続先環境側（WAFなど）の設定に起因している可能性があります。

接続先でIPアドレス制限を設定している場合は、HULFT Squareの接続元IPアドレスが許可されているかもご確認ください。