SalesforceのOAuth 2.0コネクション作成でリフレッシュトークン発行が断続的に失敗する場合の対処方法

質問

SalesforceのOAuth 2.0コネクション作成時にリフレッシュトークンの発行が断続的に失敗します。時間をおくと成功することがありますが、原因と対処方法を教えてください。

回答

ブラウザのキャッシュ情報が残っていることが原因として考えられます。

リフレッシュトークン発行操作前にブラウザのスーパーリロードを行い、事象が解消するかお試しください。

スーパーリロードを行っても解消しない場合は、サポートへお問い合わせください。

補足

- HULFT Square全体の負荷状況は、OAuth 2.0認証コネクション設定におけるリフレッシュトークンの取得には影響しません。

- 上記とは別に、Salesforce側の接続アプリケーション設定で [サポートされる認証フローにProof Key for Code Exchange (PKCE) 拡張を要求] が有効化されている場合もリフレッシュトークン発行時にエラーが発生します。HULFT SquareはPKCEに対応していないため、当該項目が有効化されている場合は無効化が必要です。なお、PKCEの無効化はSalesforceのサポートへ依頼する必要があります。