Boxコネクターのオペレーションでスクリプトのステータスが実行中のままになる

質問

Boxコネクターを使用したスクリプトが、エラーにならずリトライを繰り返し、ステータスが「実行中」のままになっています。原因と対処方法を教えてください。

回答

Boxコネクターのオペレーションにおいて、リクエストから350秒以上応答がなかった場合、その後応答が返されたとしてもスクリプト側で応答を検知できず、ステータスが「実行中」のままとなる仕様制限に該当しています。

Boxコネクターにはタイムアウト設定がないため、スクリプト実装による完全な回避策は現状存在しません。なお、スクリプトの実行タイムアウトをスクリプト実装で設定した場合も、タイムアウト側スレッドで350秒以内に例外処理を発生させたとしても、終了要求が適切に実行されずスクリプトが即座に停止できない動作が発生する場合があることが確認されています。

暫定対処として、本事象が発生している懸念がある実行ログが確認された場合は、サービスを再起動してステータスが更新されるかどうかご確認ください。

補足

- 仕様制限の詳細は以下のマニュアルの [コネクター/スクリプトコンポーネント関連] 項目をご参照ください。

2.4 Data Integrationの仕様制限、注意事項 2.4.1 仕様制限